Transport, logistique : l’écrit avance pendant la tournée

Une réserve notée à la livraison, un client qui rappelle pour un retard, un bon de livraison qui revient sans signature : l’écrit du transport attend toujours la fin de la tournée. Roona surligne dans Excel les tournées dont le coût dérive, prépare dans Outlook la réponse au client et la relance des bons manquants, et monte le dossier de litige dans votre trame, lettre de voiture, réserves et photos rangées, chaque fait sourcé. Le plan de transport, l’affectation des conducteurs et la suite à donner restent à l’exploitation.

Les outils qui comptent à l’exploitation

Une entreprise de transport se joue à l’heure près, et l’écrit arrive toujours après la tournée. Réclamations, dossiers de litige, comptes rendus d’exploitation, réponses aux clients, relances de bons de livraison signés : tout cela s’empile le soir. Roona reprend cette part dans Excel, Outlook et Word, à partir de vos trames, de vos relevés et de vos contrats, en citant la pièce et la page. Roona ne planifie aucune tournée, n’affecte aucun conducteur et ne suit personne : l’exploitation et la décision restent à vos équipes.

Les tournées qui coûtent

Les écarts calculés et surlignés dans la feuille, avec le graphique. La décision sur le plan de transport reste la vôtre.

La réponse au client en attente

La réponse prête dans vos brouillons, la cause et la nouvelle plage de livraison. Rien ne part sans vous.

Le dossier de litige

Faits, réserves et pièces réunis dans votre trame, chacun sourcé. La suite à donner reste à décider.

Comment ça marche

  1. Ouvrez le volet Roona dans Excel, Outlook ou Word, ou décrivez le besoin dans l’application.
  2. Roona lit la sélection, le message ou les pièces déposées, puis analyse ou rédige, en s’appuyant sur vos contrats et vos trames rangés dans la mémoire de l’exploitation, en citant la pièce et la page.
  3. Vous relisez, vous corrigez une date ou un chiffre, vous demandez une autre version.
  4. Vous validez, vous insérez dans le document ou la feuille, ou vous envoyez depuis Outlook. Ce qui revient chaque semaine, vous le réglez une fois, et ça tourne.

Questions fréquentes

Quelle IA pour une entreprise de transport qui écrit ses litiges le soir ?

Un assistant qui rend un fichier fini dans votre trame : dossier de litige dans vos styles Word, réponse au client en brouillon dans Outlook, coûts de tournée surlignés dans Excel, chaque fait cité avec sa pièce et sa page. Roona rédige et met en forme ; l’exploitation reste la vôtre.

Est-ce que Roona planifie les tournées ?

Non. RoonaWorks n’est pas un outil d’optimisation et ne se connecte ni à votre logiciel de transport ni à votre informatique embarquée. Roona lit les relevés que vous déposez, analyse les écarts et rédige. Le plan de transport reste à l’exploitation.

Est-ce que Roona suit ou note mes conducteurs ?

Non, jamais. Roona ne traite aucune donnée de conduite individuelle, n’établit aucun classement et ne sert à aucune décision touchant vos salariés. Le règlement européen sur l’IA range ces usages parmi les cas à haut risque : Roona reste un assistant de rédaction et d’analyse de documents.

Est-ce que Roona monte un dossier de litige ?

Oui, dans votre trame, à partir de la lettre de voiture, des réserves, des photos et des échanges déposés : les faits, les réserves et leur confirmation, les pièces, les suites possibles, chacun sourcé. La décision et le chiffrage du préjudice restent les vôtres.

Est-ce que Roona lit mes contrats et mes conditions de transport ?

Oui. Déposez le contrat, les conditions et les protocoles de sécurité dans la mémoire de l’exploitation et posez vos questions : délais de réserve, plafonds, obligations de chargement, avec la page en réponse. Vous vérifiez à la source.

Est-ce que Roona invente des informations ?

Non. Roona s’appuie sur vos documents et cite ses sources, pièce et page, pour que vous puissiez vérifier. Ce qui ne figure ni dans vos fichiers ni dans une source citée ne figure pas dans la réponse.

Mes tarifs et mes contrats clients restent-ils confidentiels ?

Oui. Chiffrés dans votre navigateur, hébergés en Europe, cloisonnés par client, jamais utilisés pour entraîner un modèle. Compte effaçable, RGPD et règlement européen sur l’IA respectés.

Est-ce que Roona transforme un point d’exploitation en compte rendu ?

Oui. Enregistrez la réunion, jusqu’à deux heures, ou dictez vos notes en sortant du quai. Roona en tire un compte rendu : aléas de la semaine, actions par client, échéances, dans votre trame.

Est-ce que Roona travaille dans Excel et Outlook ?

Oui, en volet à droite du fichier ouvert. Dans Excel, Roona lit la plage sélectionnée et écrit formules, tableaux, formats et graphiques, en syntaxe française. Dans Outlook, Roona lit l’échange et prépare la réponse en brouillon, dans le ton de la maison.

Mes exploitants peuvent-ils l’utiliser ?

Oui. La mémoire de l’exploitation s’organise en espaces, un par client si vous voulez, avec des droits distincts. L’offre Entreprise, sur demande, au nombre de postes, ajoute les comptes, les crédits partagés, les rôles et un journal d’audit.

Combien ça coûte ?

20 € HT par mois et par compte, sans engagement : l’assistant, la mémoire de documents, les générateurs de fichiers, les compléments Office et le Studio, 100 crédits par mois. Essai de 14 jours sans carte bancaire.

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