Transporte e logística: a escrita avança durante a rota

Uma reserva anotada na entrega, um cliente que volta a ligar por causa de um atraso, uma guia que regressa sem assinatura: a escrita do transporte espera sempre pelo fim da rota. Roona assinala no Excel as rotas cujo custo derrapa, prepara no Outlook a resposta ao cliente e a insistência pelas guias em falta, e monta o processo de reclamação no seu modelo, com guia de transporte, reservas e fotografias arrumadas, cada facto com a sua fonte. O plano de transporte, a afetação dos motoristas e o seguimento ficam com a exploração.

As ferramentas que contam na exploração

Uma empresa de transporte joga-se à hora certa, e a escrita chega sempre depois da rota. Reclamações, processos de sinistro, relatos de exploração, respostas aos clientes, insistência pelas guias de remessa assinadas: tudo isso se acumula à noite. Roona assume essa parte no Excel, no Outlook e no Word, a partir dos seus modelos, dos seus registos e dos seus contratos, citando o documento e a página. Roona não planeia nenhuma rota, não afeta nenhum motorista e não segue ninguém: a exploração e a decisão ficam com as suas equipas.

As rotas que custam

Os desvios calculados e assinalados na folha, com o gráfico. A decisão sobre o plano de transporte continua a ser sua.

A resposta ao cliente que espera

A resposta pronta nos seus rascunhos, com a causa e a nova janela de entrega. Nada parte sem si.

O processo de reclamação

Factos, reservas e documentos reunidos no seu modelo, cada um com a sua fonte. O seguimento fica por decidir.

Como funciona

  1. Abra o painel Roona no Excel, no Outlook ou no Word, ou descreva a necessidade na aplicação.
  2. Roona lê a seleção, a mensagem ou os documentos carregados e depois analisa ou escreve, apoiando-se nos seus contratos e modelos arrumados na memória da exploração, citando o documento e a página.
  3. Relê, corrige uma data ou um valor, pede outra versão.
  4. Valida, insere no documento ou na folha, ou envia a partir do Outlook. O que volta todas as semanas configura-se uma só vez, e corre.

Perguntas frequentes

Que IA para uma empresa de transporte que escreve as reclamações à noite?

Um assistente que entrega um ficheiro terminado no seu modelo: processo de reclamação nos seus estilos Word, resposta ao cliente em rascunho no Outlook, custos de rota assinalados no Excel, cada facto citado com o seu documento e a sua página. Roona escreve e formata; a exploração continua a ser sua.

Roona planeia as rotas?

Não. RoonaWorks não é uma ferramenta de otimização e não se liga ao seu programa de transporte nem à sua informática de bordo. Roona lê os registos que carrega, analisa os desvios e escreve. O plano de transporte fica com a exploração.

Roona segue ou avalia os meus motoristas?

Não, nunca. Roona não trata quaisquer dados de condução individual, não elabora classificações e não serve para qualquer decisão sobre os seus trabalhadores. O regulamento europeu sobre IA coloca estas utilizações entre os casos de risco elevado: Roona continua a ser um assistente de redação e de análise documental.

Roona monta um processo de reclamação?

Sim, no seu modelo, a partir da guia de transporte, das reservas, das fotografias e das trocas carregadas: os factos, as reservas e a sua confirmação, os documentos, os seguimentos possíveis, cada um com a sua fonte. A decisão e o cálculo do prejuízo continuam a ser seus.

Roona lê os meus contratos e as minhas condições de transporte?

Sim. Carregue o contrato, as condições e os protocolos de segurança na memória da exploração e faça as suas perguntas: prazos de reserva, limites, obrigações de carga, com a página na resposta. Verifica na fonte.

Roona inventa informações?

Não. Roona apoia-se nos seus documentos e cita as suas fontes, documento e página, para que possa verificar. O que não consta dos seus ficheiros nem de uma fonte citada não consta da resposta.

As minhas tarifas e os meus contratos de clientes ficam confidenciais?

Sim. Cifrados no seu navegador, alojados na Europa, separados por cliente, nunca usados para treinar um modelo. Conta apagável, RGPD e regulamento europeu sobre IA respeitados.

Roona transforma uma reunião de exploração num relato?

Sim. Grave a reunião, até duas horas, ou dite as suas notas à saída do cais. Roona faz dela um relato: imprevistos da semana, ações por cliente, prazos, no seu modelo.

Roona trabalha dentro do Excel e do Outlook?

Sim, num painel à direita do ficheiro aberto. No Excel, Roona lê o intervalo selecionado e escreve fórmulas, tabelas, formatos e gráficos, na sintaxe portuguesa. No Outlook, Roona lê a troca de mensagens e prepara a resposta em rascunho, no tom da casa.

Os meus responsáveis de exploração podem usá-lo?

Sim. A memória da exploração organiza-se em espaços, um por cliente se quiser, com permissões distintas. A oferta Empresa, mediante pedido e conforme o número de postos, acrescenta as contas, os créditos partilhados, os perfis e um registo de auditoria.

Quanto custa?

20 € + IVA por mês e por conta, sem compromisso: o assistente, a memória de documentos, os geradores de ficheiros, os suplementos Office e o Studio, 100 créditos por mês. Teste de 14 dias sem cartão de crédito.

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