Transport und Logistik: Der Schriftverkehr läuft, während die Tour rollt

Ein Vorbehalt bei der Ablieferung, ein Kunde, der wegen einer Verspätung anruft, ein Ablieferbeleg, der ohne Unterschrift zurückkommt: Der Schriftverkehr im Transport wartet immer auf das Ende der Tour. Roona markiert in Excel die Touren, deren Kosten aus dem Ruder laufen, bereitet in Outlook die Antwort an den Kunden und das Nachfassen der fehlenden Belege vor und baut die Schadensakte in Ihrer Vorlage auf: Frachtbrief, Vorbehalte und Fotos geordnet, jede Angabe mit Quelle. Tourenplanung, Fahrereinsatz und das weitere Vorgehen bleiben in der Disposition.

Die Werkzeuge, auf die es in der Disposition ankommt

Ein Transportunternehmen entscheidet sich an der Stunde, und der Schriftverkehr kommt immer nach der Tour. Reklamationen, Schadensakten, Berichte aus der Disposition, Antworten an Kunden, Nachfassen bei fehlenden unterschriebenen Ablieferbelegen: Das stapelt sich am Abend. Roona übernimmt diesen Teil in Excel, Outlook und Word, auf Grundlage Ihrer Vorlagen, Ihrer Auswertungen und Ihrer Verträge, mit Angabe von Beleg und Seite. Roona plant keine Tour, teilt keinen Fahrer ein und überwacht niemanden: Disposition und Entscheidung bleiben bei Ihren Teams.

Die Touren, die Geld kosten

Die Abweichungen berechnet und im Blatt markiert, mit Diagramm. Die Entscheidung über die Tourenplanung bleibt bei Ihnen.

Die offene Antwort an den Kunden

Die Antwort liegt fertig in Ihren Entwürfen, mit Ursache und neuem Lieferfenster. Ohne Sie geht nichts raus.

Die Schadensakte

Sachverhalt, Vorbehalte und Anlagen in Ihrer Vorlage zusammengeführt, jeweils mit Quelle. Was daraus folgt, entscheiden Sie.

So funktioniert es

  1. Öffnen Sie das Add-in von Roona in Excel, Outlook oder Word, oder beschreiben Sie Ihren Bedarf in der Anwendung.
  2. Roona liest die Auswahl, die Nachricht oder die hinterlegten Anlagen, wertet dann aus oder verfasst, gestützt auf Ihre Verträge und Ihre Vorlagen im Gedächtnis der Disposition, mit Angabe von Beleg und Seite.
  3. Sie lesen gegen, Sie korrigieren ein Datum oder eine Zahl, Sie fordern eine andere Fassung an.
  4. Sie geben frei, Sie fügen in das Dokument oder das Blatt ein, oder Sie senden aus Outlook. Was jede Woche wiederkommt, richten Sie einmal ein, dann läuft es.

Häufige Fragen

Welche KI eignet sich für ein Transportunternehmen, das seine Schadensfälle abends schreibt?

Ein Assistent, der eine fertige Datei in Ihrer Vorlage abliefert: die Schadensakte in Ihren Word-Formatvorlagen, die Antwort an den Kunden als Entwurf in Outlook, die Tourenkosten in Excel markiert, jede Angabe mit Beleg und Seite. Roona verfasst und formatiert, die Disposition bleibt bei Ihnen.

Plant Roona die Touren?

Nein. RoonaWorks ist kein Optimierungswerkzeug und verbindet sich weder mit Ihrem Transportmanagementsystem noch mit Ihrer Telematik. Roona liest die Auswertungen, die Sie hinterlegen, berechnet die Abweichungen und verfasst. Die Tourenplanung bleibt in der Disposition.

Überwacht oder bewertet Roona meine Fahrer?

Nein, nie. Roona verarbeitet keine einzelnen Fahrdaten, erstellt keine Rangfolge und dient keiner Entscheidung über Ihre Mitarbeiter. Die europäische KI-Verordnung zählt solche Anwendungen zu den Hochrisikofällen: Roona bleibt ein Assistent zum Verfassen und Auswerten von Dokumenten.

Erstellt Roona eine Schadensakte?

Ja, in Ihrer Vorlage, aus Frachtbrief, Vorbehalten, Fotos und dem hinterlegten Schriftwechsel: der Sachverhalt, die Vorbehalte und ihre Bestätigung, die Anlagen, die möglichen weiteren Schritte, jeweils mit Quelle. Die Entscheidung und die Bezifferung des Schadens bleiben bei Ihnen.

Liest Roona meine Verträge und meine Beförderungsbedingungen?

Ja. Hinterlegen Sie Vertrag, Bedingungen und Sicherheitsvorschriften im Gedächtnis der Disposition und stellen Sie Ihre Fragen: Fristen für Schadensanzeigen, Haftungsgrenzen, Pflichten beim Beladen, mit der Seite in der Antwort. Sie prüfen an der Quelle.

Erfindet Roona Informationen?

Nein. Roona stützt sich auf Ihre Dokumente und nennt die Quellen, Beleg und Seite, damit Sie prüfen können. Was weder in Ihren Dateien noch in einer genannten Quelle steht, steht auch nicht in der Antwort.

Bleiben meine Tarife und meine Kundenverträge vertraulich?

Ja. Im Browser verschlüsselt, in Europa gehostet, nach Kunde getrennt, nie für das Training eines Modells verwendet. Konto löschbar, DSGVO und europäische KI-Verordnung eingehalten.

Macht Roona aus einer Dispositionsbesprechung ein Protokoll?

Ja. Nehmen Sie die Besprechung auf, bis zu zwei Stunden, oder diktieren Sie Ihre Notizen auf dem Weg von der Rampe. Roona macht daraus ein Protokoll: Vorkommnisse der Woche, Maßnahmen je Kunde, Termine, in Ihrer Vorlage.

Arbeitet Roona in Excel und Outlook?

Ja, im Bereich rechts neben der geöffneten Datei. In Excel liest Roona den markierten Bereich und schreibt Formeln, Tabellen, Formate und Diagramme, in deutscher Formelsyntax. In Outlook liest Roona den Schriftwechsel und bereitet die Antwort als Entwurf vor, im Ton des Hauses.

Können meine Disponenten damit arbeiten?

Ja. Das Gedächtnis der Disposition ist in Bereiche gegliedert, auf Wunsch einer je Kunde, mit getrennten Rechten. Die Unternehmensvariante, auf Anfrage und nach Anzahl der Arbeitsplätze, ergänzt Konten, gemeinsame Credits, Rollen und ein Auditprotokoll.

Was kostet das?

20 € netto pro Monat und Konto, ohne Mindestlaufzeit: der Assistent, das Dokumentengedächtnis, die Dateigeneratoren, die Office-Add-ins und das Studio, 100 Credits pro Monat. 14 Tage testen, ohne Kreditkarte.

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