Transporte y logística: el papeleo avanza durante la ruta

Una reserva anotada en la entrega, un cliente que llama por un retraso, un albarán que vuelve sin firmar: el papeleo del transporte siempre espera al final de la ruta. Roona resalta en Excel las rutas cuyo coste se desvía, prepara en Outlook la respuesta al cliente y el recordatorio de los albaranes que faltan, y monta el expediente de reclamación en su plantilla, con la carta de porte, las reservas y las fotos ordenadas, cada hecho con su fuente. El plan de transporte, la asignación de conductores y la decisión sobre qué hacer después siguen en manos de tráfico.

Las herramientas que cuentan en la oficina de tráfico

Una empresa de transporte se juega la jornada por horas, y el papeleo llega siempre después de la ruta. Reclamaciones, expedientes, informes de tráfico, respuestas a los clientes, recordatorios de albaranes firmados: todo se acumula por la noche. Roona se encarga de esa parte en Excel, Outlook y Word, a partir de sus plantillas, sus partes de ruta y sus contratos, citando el documento y la página. Roona no planifica ninguna ruta, no asigna ningún conductor y no sigue a nadie: la operativa y la decisión siguen en manos de sus equipos.

Las rutas que cuestan

Las desviaciones calculadas y resaltadas en la hoja, con el gráfico. La decisión sobre el plan de transporte sigue siendo suya.

La respuesta al cliente que espera

La respuesta lista en sus borradores, con la causa y la nueva franja de entrega. No sale nada sin usted.

El expediente de reclamación

Hechos, reservas y documentos reunidos en su plantilla, cada uno con su fuente. Qué hacer después sigue siendo decisión suya.

Cómo funciona

  1. Abra el panel de Roona en Excel, Outlook o Word, o describa lo que necesita en la aplicación.
  2. Roona lee la selección, el mensaje o los documentos subidos y después analiza o redacta, apoyándose en sus contratos y sus plantillas guardados en la memoria de la empresa, citando el documento y la página.
  3. Usted lo revisa, corrige una fecha o una cifra, pide otra versión.
  4. Usted valida e inserta en el documento o en la hoja, o envía desde Outlook. Lo que se repite cada semana se configura una vez y funciona solo.

Preguntas frecuentes

¿Qué IA sirve para una empresa de transporte que redacta sus reclamaciones por la noche?

Un asistente que devuelve un archivo terminado en su plantilla: expediente de reclamación en sus estilos de Word, respuesta al cliente en borrador en Outlook, costes de ruta resaltados en Excel, cada hecho citado con su documento y su página. Roona redacta y da formato; la operativa sigue siendo suya.

¿Roona planifica las rutas?

No. RoonaWorks no es una herramienta de optimización y no se conecta ni a su programa de gestión de transporte ni a la telemática de sus vehículos. Roona lee los partes que usted sube, analiza las desviaciones y redacta. El plan de transporte sigue en manos de tráfico.

¿Roona sigue o puntúa a mis conductores?

No, nunca. Roona no trata ningún dato de conducción individual, no establece ninguna clasificación y no sirve para ninguna decisión que afecte a sus empleados. El Reglamento Europeo de IA sitúa esos usos entre los casos de alto riesgo: Roona se queda en la redacción y el análisis de documentos.

¿Roona prepara un expediente de reclamación?

Sí, en su plantilla, a partir de la carta de porte, las reservas, las fotos y los mensajes subidos: los hechos, las reservas y su confirmación, los documentos, las posibles actuaciones, cada uno con su fuente. La decisión y la valoración del daño siguen siendo suyas.

¿Roona lee mis contratos y mis condiciones de transporte?

Sí. Suba el contrato, las condiciones y los protocolos de seguridad a la memoria de la empresa y haga sus preguntas: plazos para formular reservas, límites de responsabilidad, obligaciones de carga, con la página en la respuesta. Usted lo comprueba en la fuente.

¿Roona se inventa información?

No. Roona se apoya en sus documentos y cita sus fuentes, documento y página, para que usted pueda comprobarlo. Lo que no está ni en sus archivos ni en una fuente citada no aparece en la respuesta.

¿Mis tarifas y mis contratos con clientes siguen siendo confidenciales?

Sí. Cifrados en su navegador, alojados en Europa, separados por cliente, nunca usados para entrenar un modelo. Cuenta que se puede borrar, RGPD y Reglamento Europeo de IA respetados.

¿Roona convierte una reunión de tráfico en un acta?

Sí. Grabe la reunión, hasta dos horas, o dicte sus notas al salir del muelle. Roona saca de ahí un acta: incidencias de la semana, acciones por cliente, plazos, en su plantilla.

¿Roona trabaja dentro de Excel y de Outlook?

Sí, en un panel a la derecha del archivo abierto. En Excel, Roona lee el rango seleccionado y escribe fórmulas, tablas, formatos y gráficos, en sintaxis española. En Outlook, Roona lee la conversación y prepara la respuesta en borrador, en el tono de la casa.

¿Pueden usarlo mis jefes de tráfico?

Sí. La memoria de la empresa se organiza en espacios, uno por cliente si lo prefiere, con permisos distintos. El plan Empresa, a petición y según el número de puestos, añade las cuentas, los créditos compartidos, los roles y un registro de auditoría.

¿Cuánto cuesta?

20 € sin IVA al mes y por cuenta, sin permanencia: el asistente, la memoria de documentos, los generadores de archivos, los complementos de Office y el Studio, 100 créditos al mes. Prueba de 14 días sin tarjeta bancaria.

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