L’IA, accompagnée par des humains

Au-delà du logiciel : on cadre le démarrage avec vous, on forme vos équipes sur vos propres documents, sans jargon, et une personne qui connaît votre dossier vous répond, en français.

Pour beaucoup de PME et d’organisations, le frein à l’IA n’est pas l’outil, c’est le démarrage : par où commencer, sur quels documents, qui montre à chacun à quoi ça sert dans son métier. Ce n’est presque jamais une question de fonctionnalité : personne n’a eu le temps de s’y mettre, et au premier blocage il n’y avait personne à appeler. C’est pour ça qu’on accompagne. Au démarrage, on cherche avec vous les deux ou trois gestes qui reviennent chaque semaine, le devis à partir de votre grille, le compte rendu du lundi, les réponses aux demandes entrantes, et on les met en place sur vos propres documents, déposés dans la mémoire de l’entreprise. Les formations se font sur vos vrais fichiers, jamais sur un cas d’école, sans jargon, à votre rythme. Et après, quelqu’un reste au bout du fil : une personne qui connaît votre dossier et répond en français, pas un formulaire ni un robot. L’objectif n’est pas de vous rendre dépendants : on vous montre, vous essayez, vous repartez en sachant faire. L’accompagnement n’est pas compris dans l’abonnement à 20 € HT par mois : il fait partie de la formule Entreprise, sur devis, selon le nombre de personnes à former et de séances prévues. Le prix est annoncé avant de commencer.

Un démarrage cadré

On échange d’abord sur votre quotidien : qui fait quoi, quels documents reviennent chaque semaine, où le temps part. On choisit ensemble par où commencer et sur quels fichiers, pour un premier résultat utile dès la première séance.

Formation des équipes, sans jargon

Des séances sur place quand la distance le permet, en visio sinon, en une heure ou en plusieurs fois, à votre rythme. La comptable travaille sur ses relances, le commercial sur ses propositions, l’assistante sur ses courriers, chacun sur ses propres fichiers à l’écran.

Sur vos vrais cas, pas des exemples

On dépose avec vous les documents de référence de l’entreprise, tarifs, modèles de devis, chartes, on branche votre messagerie si vous le souhaitez, et on vérifie ensemble que les réponses correspondent à votre entreprise. Vous repartez avec un vrai devis produit pendant la séance.

Une personne au bout du fil

Quand vous écrivez, c’est une personne qui répond, en français, qui connaît votre dossier. Dans l’application, un bouton d’aide répond aux questions d’usage à toute heure et passe la main à un humain quand il le faut.

Vous restez autonomes

On ne fait pas le travail à votre place : on vous montre, vous essayez, vous repartez en sachant faire. Vos remarques remontent à ceux qui fabriquent Roona.

Ce qu’on ne fait pas

On ne vous vend pas un projet de six mois avec un cahier des charges. On ne reprend pas votre informatique et on ne touche pas à vos autres logiciels. On ne note pas vos collaborateurs et on ne produit aucun classement : Roona prépare, une personne valide.

Comment ça marche

  1. Vous nous écrivez à roona@roonaworks.com ; on échange sur vos besoins et votre quotidien, avant toute chose.
  2. On vous annonce le prix, selon le nombre de personnes à former et de séances prévues, et on fixe ensemble par où commencer.
  3. On forme vos équipes sur vos propres documents, sur place ou en visio, et on installe vos premiers cas d’usage : devis, comptes rendus, réponses aux mails.
  4. On reste joignables pour la suite : une personne qui connaît votre dossier vous répond, et vos retours font évoluer l’outil.

Questions fréquentes

Combien coûte l’accompagnement ?

C’est une prestation à part, non comprise dans l’abonnement RoonaWorks à 20 € HT par mois. Elle fait partie de la formule Entreprise, sur devis, et se chiffre selon le nombre de personnes à former et de séances prévues. Le prix vous est annoncé avant de commencer.

Pour qui est fait cet accompagnement ?

PME, cabinets, organisations et indépendants qui veulent démarrer l’IA pour de vrai, sans y passer des semaines, et qui n’ont ni service informatique ni temps pour un déploiement.

Faut-il déjà être à l’aise avec l’IA ?

Non, surtout pas. L’accompagnement est fait pour les équipes qui partent de zéro. Si vous savez écrire un mail, vous savez vous servir de Roona : vous lui parlez en français, sans formule à retenir.

Comment se déroule une formation IA pour une équipe ?

Sur place quand la distance le permet, en visio sinon, sur vos propres fichiers, en une heure ou en plusieurs fois selon votre rythme. On ne vous demande pas d’apprendre quatorze fonctionnalités le premier jour, mais les deux ou trois gestes qui rendent du temps tout de suite.

Que met-on en place concrètement au démarrage ?

On dépose vos documents de référence dans la mémoire de l’entreprise, tarifs, modèles, chartes, on branche votre messagerie et vos fichiers si vous le voulez, et on installe vos premiers cas d’usage : le devis à partir de la grille, le compte rendu du lundi, les réponses aux demandes entrantes.

Et une fois la formation terminée, qui répond ?

Une personne, en français, qui connaît votre entreprise et se souvient de ce qu’on a mis en place. Dans l’application, un bouton d’aide répond aux questions d’usage à tout moment et passe la main à un humain quand il le faut.

Mes documents sont-ils exposés pendant une séance ?

Non. C’est vous qui ouvrez vos dossiers, à l’écran, sur ce que vous choisissez de montrer. Vos documents restent chiffrés et hébergés en Europe, dans le cadre du RGPD, et ne servent jamais à entraîner une intelligence artificielle, pendant une formation comme le reste du temps.

Que comprend la formule Entreprise ?

Des comptes pour toute l’équipe, des crédits partagés avec un plafond par personne, une supervision de l’usage sans jamais voir le contenu, des rôles et un journal d’audit, et la prise en main, la formation des équipes et l’accompagnement dans la durée. Sur demande et sur devis, selon le nombre de personnes.

Comment commencer ?

Écrivez-nous à roona@roonaworks.com, on échange sur votre besoin avant toute chose. En attendant, l’essai de 14 jours, sans carte bancaire, vous permet de tester tout Roona par vous-même ; l’accompagnement vient ensuite.

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