Hoteles, casas rurales y turismo: responder antes de la noche

La solicitud en alemán espera desde esta mañana, el grupo quiere su programa de estancia y la reseña de la semana pide respuesta. Roona prepara la respuesta en el idioma del cliente con sus condiciones de cancelación, el programa del grupo en su plantilla, los meses que caen resaltados junto a la ocupación. El precio, la disponibilidad y la acogida siguen siendo suyos.

Las herramientas que cuentan en un alojamiento

Un alojamiento se vende en el correo y en la foto. La solicitud en alemán espera desde esta mañana, el grupo de treinta personas quiere un programa de estancia, la reseña regular de esta semana pide respuesta, el manual de bienvenida es de hace dos temporadas. Roona se encarga de esa parte en Outlook, Excel y Word, a partir de sus tarifas y sus condiciones subidas una sola vez, y cita el documento del que sale cada dato. El Studio ilumina la habitación y pone la terraza al atardecer, sin añadir ni mover nada en la estancia: una foto que promete lo que el sitio no cumple se paga en reseñas. Roona no reserva nada ni publica nada en su lugar: el precio, la disponibilidad y la acogida siguen siendo suyos.

La solicitud de reserva, en el idioma del cliente

La respuesta en alemán, con las condiciones de cancelación tomadas de su documento. El precio y la disponibilidad siguen siendo su decisión.

El programa de estancia del grupo

La llegada, la sala, las comidas, las actividades del entorno, en su plantilla. Las condiciones de grupo quedan pendientes de revisión.

La habitación que da ganas de reservar

La foto aclarada, sin añadir ni mover nada en la estancia. Lo que el cliente verá al llegar tiene que seguir siendo lo que vio.

Cómo funciona

  1. Suba sus tarifas, sus condiciones de cancelación, sus instrucciones y sus fotos a la memoria de la casa.
  2. Abra el panel de Roona en Outlook, Excel o Word, o describa el retoque de la foto en el Studio.
  3. Roona lee el mensaje, el rango o la foto, y después redacta, analiza o aclara, citando el documento del que sale cada dato.
  4. Usted revisa, corrige una palabra o una tarifa y envía. Lo que vuelve cada semana se configura una vez y luego funciona solo.

Preguntas frecuentes

¿Qué IA para un hotel o una casa rural que responde a sus solicitudes por la noche?

Un asistente que prepara la respuesta en el idioma del cliente, con sus tarifas y sus condiciones tomadas de sus documentos, además de la temporada resaltada en Excel, el programa de estancia en Word y fotos de habitaciones que dan ganas de reservar. Usted revisa y envía.

¿Roona responde en el idioma del cliente?

Sí. El mensaje recibido se lee en su idioma y la respuesta se redacta en el mismo: alemán, inglés, neerlandés, italiano, francés. Usted revisa antes del envío y puede pedir un tono más cercano o más breve.

¿Roona hace las reservas en mi lugar?

No. Roona no se conecta ni a su motor de reservas ni a las plataformas, y no bloquea ninguna habitación. La disponibilidad, el precio y la confirmación siguen en sus manos.

¿Las fotos retocadas respetan la realidad del sitio?

Sí, y es esencial: la luz y el cielo mejoran, pero los volúmenes, el equipamiento y las vistas siguen siendo los de la foto original. No se añade ni se mueve nada en la habitación. Una foto engañosa se paga en reseñas negativas.

¿Roona responde a las reseñas en línea?

Roona redacta un borrador cortés y preciso, que usted revisa y publica en la plataforma. No se publica nada en su lugar, y no se conecta ninguna cuenta de reseñas.

¿Roona escribe el programa de una estancia de grupo?

Sí. Indique el número de personas, las noches y los servicios: el programa sale en su plantilla de Word, llegada, sala, pausas, comidas y actividades del entorno, con las condiciones de grupo tomadas del tarifario que usted ha subido.

¿Y el manual de bienvenida y las fichas prácticas?

Mismos principios: sus instrucciones, sus horarios y sus recomendaciones se maquetan en su plantilla, con sus colores, y puede pedir la versión inglesa o alemana del mismo documento.

¿Cómo veo los meses que caen?

Seleccione el rango en Excel o suba sus informes: Roona calcula las diferencias de un año a otro, resalta los meses que han variado e inserta el gráfico, junto a su ocupación. La decisión sigue siendo suya.

¿Roona conoce mis condiciones de cancelación?

Si las sube a la memoria de la casa, sí: cada respuesta las recoge palabra por palabra y cita el documento del que vienen. Lo que no está en sus archivos no está en la respuesta.

¿Mis documentos y mis fotos siguen siendo privados?

Sí. Cifrados en su navegador, alojados en Europa, separados por espacio y nunca usados para entrenar un modelo. Cuenta que se puede borrar, RGPD y reglamento europeo de IA respetados.

¿Cuánto cuesta?

20 € sin IVA al mes y por cuenta, sin permanencia: el asistente, la memoria de documentos, los generadores de archivos, los complementos de Office y el Studio, 100 créditos al mes. Prueba de 14 días sin tarjeta bancaria.

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