Hotel, case vacanze e turismo: rispondere prima di sera

La richiesta in tedesco aspetta da stamattina, il gruppo vuole il suo programma di soggiorno, e la recensione della settimana chiede una risposta. Roona prepara la risposta nella lingua del cliente con le vostre condizioni di cancellazione, il programma del gruppo nel vostro modello, i mesi che calano evidenziati accanto al tasso di occupazione. Il prezzo, la disponibilità e l’accoglienza restano vostri.

Gli strumenti che contano per una struttura ricettiva

Una struttura ricettiva si vende nella casella di posta e sulla fotografia. La richiesta in tedesco aspetta da stamattina, il gruppo di trenta persone vuole un programma di soggiorno, la recensione tiepida della settimana chiede una risposta, la guida di benvenuto risale a due stagioni fa. Roona si occupa di questa parte in Outlook, Excel e Word, a partire dai vostri listini e dalle vostre condizioni caricate, citando il documento da cui viene ogni informazione. Lo Studio rende la camera luminosa e la terrazza al tramonto, senza aggiungere né spostare nulla nella stanza: una foto che promette quello che il luogo non mantiene si paga in recensioni. Roona non prenota nulla e non pubblica nulla al posto vostro: il prezzo, la disponibilità e l’accoglienza restano vostri.

La richiesta di prenotazione, nella sua lingua

La risposta in tedesco, con le condizioni di cancellazione riprese dal vostro documento. Il prezzo e la disponibilità restano una vostra decisione.

Il programma di soggiorno del gruppo

L’arrivo, la sala, i pasti, le attività nei dintorni, nel vostro modello. Le condizioni per i gruppi restano da verificare.

La camera che fa venire voglia

La foto schiarita, senza aggiungere né spostare nulla nella stanza. Quello che il cliente vedrà arrivando deve restare quello che ha visto.

Come funziona

  1. Caricate i vostri listini, le vostre condizioni di cancellazione, le vostre indicazioni e le vostre foto nella memoria della casa.
  2. Aprite il riquadro Roona in Outlook, Excel o Word, oppure descrivete il ritocco della foto nello Studio.
  3. Roona legge il messaggio, l’intervallo o la foto, poi scrive, analizza o schiarisce, citando il documento da cui viene ogni informazione.
  4. Rileggete, correggete una parola o una tariffa, inviate. Quello che torna ogni settimana lo impostate una volta sola, e gira.

Domande frequenti

Quale IA per un hotel o una casa vacanze che risponde alle richieste la sera?

Un assistente che prepara la risposta nella lingua del cliente, con i vostri listini e le vostre condizioni ripresi dai vostri documenti, più la stagione evidenziata in Excel, il programma di soggiorno in Word e foto di camere che fanno venire voglia. Voi rileggete e inviate.

Roona risponde nella lingua del cliente?

Sì. Il messaggio ricevuto viene letto nella sua lingua e la risposta viene scritta nella stessa: tedesco, inglese, olandese, francese, spagnolo. Voi rileggete prima dell’invio, e potete chiedere un tono più caloroso o più breve.

Roona accetta le prenotazioni al posto mio?

No. Roona non si collega né al vostro motore di prenotazione né ai portali, e non blocca alcuna camera. La disponibilità, il prezzo e la conferma restano nelle vostre mani.

Le foto ritoccate rispettano la realtà del luogo?

Sì, ed è essenziale: la luce e il cielo migliorano, ma i volumi, le dotazioni e la vista restano quelli della foto originale. Nulla viene aggiunto o spostato nella stanza. Una foto ingannevole si paga in recensioni negative.

Roona risponde alle recensioni online?

Roona scrive una bozza cortese e precisa, che voi rileggete e pubblicate di persona sul portale. Nulla viene pubblicato al posto vostro, e nessun account di recensioni viene collegato.

Roona scrive il programma di un soggiorno di gruppo?

Sì. Indicate il numero di persone, le notti e le prestazioni: il programma esce nel vostro modello Word, arrivo, sala, pause, pasti, attività nei dintorni, con le condizioni per i gruppi riprese dal vostro listino caricato.

E la guida di benvenuto e le schede pratiche?

Stessi principi: le vostre indicazioni, i vostri orari e i vostri indirizzi consigliati si impaginano nel vostro modello, con i vostri colori, e potete chiedere la versione inglese o tedesca dello stesso documento.

Come vedo i mesi che calano?

Selezionate l’intervallo in Excel o caricate i vostri rilievi: Roona calcola gli scostamenti da un anno all’altro, evidenzia i mesi che si sono mossi e inserisce il grafico, accanto al vostro tasso di occupazione. La decisione resta vostra.

Roona conosce le mie condizioni di cancellazione?

Se le caricate nella memoria della casa, sì: ogni risposta le riprende parola per parola e cita il documento da cui vengono. Quello che non compare nei vostri file non compare nella risposta.

I miei documenti e le mie foto restano privati?

Sì. Cifrati nel vostro browser, ospitati in Europa, separati per spazio, mai usati per addestrare un modello. Account cancellabile, GDPR e regolamento europeo sull’IA rispettati.

Quanto costa?

20 € IVA esclusa al mese per account, senza vincoli: l’assistente, la memoria dei documenti, i generatori di file, i componenti aggiuntivi Office e lo Studio, 100 crediti al mese. Prova di 14 giorni senza carta di credito.

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