Laatst bijgewerkt: 18 september 2026.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke aankoop van de diensten die onder het merk Roona worden aangeboden door CLEO IA, een SAS naar Frans recht ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Bourg-en-Bresse onder nummer 995 370 319 (de Dienstverlener), aan zakelijke klanten (de Klant) op de website roonaworks.com. De dienst richt zich uitsluitend tot ondernemers en niet tot consumenten. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te hebben aanvaard voordat de onlinebestelling wordt gestart.
RoonaWorks is een SaaS-dienst voor een virtuele assistent op basis van kunstmatige intelligentie. De dienst maakt onder meer het analyseren van documenten, het ondersteund schrijven en het automatiseren van taken mogelijk. De dienst wordt geleverd in de staat waarin die zich bevindt en is 24 uur per dag beschikbaar, behoudens onderhoud.
De dienst wordt aangeboden als maandabonnement zonder minimale looptijd, dat stilzwijgend wordt verlengd. De Klant kan op elk moment extra credits (Pakketten) bestellen.
De diensten worden geleverd tegen de op de website geldende tarieven op het moment waarop de bestelling wordt geregistreerd. De prijzen zijn uitgedrukt in euro’s exclusief btw. De btw wordt toegepast tegen het geldende tarief. Voor zakelijke klanten die in een andere lidstaat van de Europese Unie zijn gevestigd en over een geldig btw-identificatienummer beschikken, geldt de btw-verleggingsregeling. De betaling verloopt per kaart via de beveiligde betaaldienstverlener Stripe. De abonnementsprijs is maandelijks bij vooruitbetaling verschuldigd aan het begin van elke periode. Creditpakketten worden bij bestelling in één keer betaald. Voor zakelijke klanten die buiten de Europese Unie zijn gevestigd, wordt zonder Franse btw gefactureerd; de Klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele belastingen in het eigen land.
Nieuwe gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen, met een beperkt gebruikstegoed (25 credits). Gedurende deze periode wordt niet gefactureerd. Na afloop van de proefperiode wordt de toegang beperkt, tenzij een betaald abonnement wordt afgesloten.
De Klant blijft als enige eigenaar van de aangeleverde gegevens en documenten (Input). De Klant bezit alle intellectuele-eigendomsrechten op de door de AI in het kader van de dienst gegenereerde inhoud (Output). De Dienstverlener behoudt de exclusieve eigendom van het platform, de architectuur, de grafische interface en de broncode ervan, alsook van de merken Roona en RoonaWorks.
Op de Dienstverlener rust een inspanningsverplichting. Hij zet technologieën in die de stand van de techniek weerspiegelen om zo relevant mogelijke resultaten te leveren. De Klant erkent evenwel dat AI fouten kan maken (hallucinaties). De Klant is als enige verantwoordelijk voor het controleren, goedkeuren en gebruiken van de door de dienst gegenereerde documenten en informatie.
De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn klantomgeving. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maandelijkse abonnementsperiode. Er vindt geen terugbetaling naar rato plaats.
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil en bij gebreke van een minnelijke schikking wordt de bevoegdheid toegekend aan de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het hof van beroep van Parijs.