Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026.
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano, senza restrizioni né riserve, a ogni acquisto dei servizi offerti con il marchio Roona dalla società CLEO IA, SAS di diritto francese iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Bourg-en-Bresse con il numero 995 370 319 (il Fornitore), a clienti professionali (il Cliente) sul sito roonaworks.com. Il servizio è destinato esclusivamente a professionisti e imprese, non a consumatori. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate prima dell’avvio della procedura di ordine online.
RoonaWorks è un servizio SaaS di assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale. Consente in particolare l’analisi di documenti, la scrittura assistita e l’automazione di attività. Il servizio è fornito così com’è ed è accessibile 24 ore su 24, salvo manutenzione.
Il Servizio è proposto sotto forma di abbonamento mensile senza vincolo di durata, rinnovabile per tacito rinnovo. Il Cliente può ordinare crediti supplementari (Pacchetti) in qualsiasi momento.
I servizi sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul sito al momento della registrazione dell’ordine. I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa. L’IVA è applicata all’aliquota vigente. Per i clienti professionali stabiliti in un altro Stato membro dell’Unione europea e in possesso di una partita IVA intracomunitaria valida si applica il meccanismo dell’inversione contabile. Il pagamento avviene con carta tramite il fornitore sicuro Stripe. Il prezzo dell’abbonamento è dovuto per intero, mensilmente, all’inizio di ciascun periodo. I Pacchetti di crediti sono pagabili in un’unica soluzione all’ordine. Per i clienti professionali stabiliti al di fuori dell’Unione europea, la prestazione è fatturata senza IVA francese; il Cliente è responsabile delle eventuali imposte dovute nel proprio Paese.
Ai nuovi utenti è offerto un periodo di prova gratuito di 14 giorni, comprensivo di un credito d’uso limitato (25 crediti). Durante tale periodo non viene emessa alcuna fattura. Al termine della prova l’accesso è limitato, salvo sottoscrizione di un’offerta a pagamento.
Il Cliente resta unico proprietario dei dati e dei documenti trasmessi (Input). Il Cliente detiene l’integralità dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti generati dall’IA (Output) nell’ambito del Servizio. Il Fornitore conserva la proprietà esclusiva della piattaforma, della sua architettura, della sua interfaccia grafica e del suo codice sorgente, nonché dei marchi Roona e RoonaWorks.
Il Fornitore è tenuto a un’obbligazione di mezzi. Impiega tecnologie allo stato dell’arte per fornire i risultati più pertinenti possibili. Il Cliente riconosce tuttavia che l’IA può commettere errori (allucinazioni). Il Cliente è l’unico responsabile della verifica, della validazione e dell’utilizzo dei documenti e delle informazioni generati dal Servizio.
Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area cliente. La disdetta ha effetto al termine del periodo di abbonamento mensile in corso. Non è previsto alcun rimborso proporzionale.
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di accordo amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali del distretto della Corte d’appello di Parigi.