Roona reparte o trabalho, procura nos seus documentos e na web, pede o seu acordo antes de comprometer e entrega o trabalho pronto.
Até aqui, uma IA fazia-lhe ganhar tempo numa tarefa de cada vez: pedia, ela respondia, seguia para a seguinte. O agente muda o grão. Confia-lhe uma missão numa frase, preparar o processo do concurso, fazer o ponto de situação de um cliente antes da reunião de quinta, e vai fazer outra coisa. O agente reparte o trabalho, lê aquilo que o autorizou a ler, procura na web, cruza as fontes e entrega-lhe um trabalho pronto. Em cada passo que compromete, para e pergunta. Quando volta, não encontra apenas o resultado: encontra o caminho, com o nome de cada documento e cada ligação que utilizou.
«Prepara a nossa resposta ao concurso da câmara.» Uma frase basta. Roona reparte tudo sem ajuda: o que há a ler, o que há a procurar, o que há a escrever. Quando o trabalho é longo, apoia-se em agentes secundários e depois junta tudo num único trabalho.
Enviar um e-mail, convidar participantes para uma reunião, apagar um ficheiro: nada disso sai sem si. Roona prepara, mostra-lhe exatamente o que vai fazer e espera pelo seu clique. Corrige o texto se for preciso, ou recusa, e a missão continua de outra forma.
Cada missão deixa um rasto legível: o que leu, o que procurou, o que produziu, passo a passo. E cada informação chega com a sua origem: o nome do documento interno ou a ligação da página. Não tem de acreditar na palavra de Roona: abre e verifica.
Enquanto a missão avança, cada etapa aparece no ecrã: o que consulta, o que abre, o que escreve. Acompanha a missão à medida que decorre, não apenas o resultado final. Nada acontece dentro de uma caixa negra e sabe sempre em que ponto está.
Uma indicação a precisar, uma direção a corrigir, uma condição a acrescentar: pode intervir enquanto a missão decorre. Não é preciso recomeçar tudo do início. Roona tem a sua instrução em conta e prossegue, e o trabalho já feito não se perde.
Não. Tudo o que compromete, um e-mail que sai, um convite a outras pessoas, uma eliminação, é-lhe apresentado antes de ser executado. Vê o destinatário, o assunto e o texto exato, altera o que quiser e depois valida. Sem esse clique, não sai nada. O resto do trabalho, ler e redigir, segue sem o incomodar.
Aquilo que lhe abrir, e mais nada. Consoante o perímetro que definir: os documentos da sua empresa, a memória dela, as suas tarefas, as atas de reunião e os seus e-mails, seja qual for a caixa de correio, incluindo as dos fornecedores de acesso. O perímetro fica escrito no início da missão e é cumprido.
Cada informação está ligada à sua origem. Num documento interno, tem o nome e abre-o. Na web, tem a ligação e segue-a. O relatório da missão mostra também a ordem dos passos: o que consultou, o que reteve e o que pôs de lado. Nada assenta na palavra de Roona.
Corrige o rumo. Como o fio dos passos está à vista, vê onde tomou a direção errada: um documento mal entendido, uma pista inútil. Diz-lho e Roona retoma a partir daí em vez de recomeçar tudo. E como nada de irreversível acontece sem o seu acordo, um erro fica apenas um texto a corrigir.
O decorrer da missão, passo a passo e ao vivo: o que consulta, o que produz e em que ponto está. Pode escrever-lhe a qualquer momento para precisar ou corrigir o rumo. E assim que uma ação publica ou partilha alguma coisa, Roona para num cartão de confirmação que mostra exatamente o que vai ser feito: aprova ou recusa. Isto vale com qualquer nível de autonomia.