O HubSpot é um programa de relação com o cliente e de marketing. Depois de ligado, pede no fio da conversa, e Roona vai lá buscar o que é preciso, escreve lá o que o senhor validar, e devolve-lhe o trabalho terminado.
Hoje, entre HubSpot e o resto do seu dia, é o senhor que faz de estafeta: copiar uma informação para um documento, um resultado para uma mensagem, uma decisão para uma tarefa. Cada ida e volta dura dois minutos e não se vê em lado nenhum. Ligar HubSpot suprime esse trajeto. Eis três momentos correntes, e aquilo em que se tornam.
Roona cria o contacto, encontra o historial se existir, escreve a primeira resposta no seu tom e marca a insistência a dez dias. O pedido tem resposta dentro da hora, não dentro da semana.
Roona relê a ficha e as mensagens anteriores, e devolve-lhe um resumo de dez linhas: o que foi pedido, o que foi prometido, o que fica em aberto.
Roona deteta os negócios sem atividade há trinta dias, propõe para cada um uma insistência ou um fecho, e atualiza o que o senhor validar.
Dez ações, nem mais nem menos. Quatro para ler: ler uma ficha de contacto, procurar empresas, procurar contactos e procurar negócios. Seis para escrever: criar uma empresa, criar um contacto, criar um negócio, alterar uma empresa, alterar um contacto e alterar um negócio. Nenhuma pode apagar o que quer que seja.
Roona anuncia o que vai ser escrito antes de o fazer, e nunca age por iniciativa própria em HubSpot: cada ação parte de um pedido seu, numa conversa, salvo se o senhor tiver criado uma rotina e fixado a sua hora. Pode retirar o acesso num gesto a partir da sua conta, e o que deixar desligado nunca é transmitido.
Não. Cada escrita é-lhe anunciada antes de ser feita. Vê o que vai ser criado ou alterado, e pode parar.
Não. Roona consulta HubSpot no momento da tarefa, usa a resposta, e não a arquiva em lado nenhum fora da sua conversa. As trocas são cifradas e alojadas na Europa.
A partir da sua conta, num gesto, sem nos avisar. O acesso é retirado de imediato.
Não. Cada pessoa liga o que quiser, e o que uma pessoa ligou não passa a estar visível para as outras. As regras de partilha continuam a ser as de HubSpot.
Roona usa as interfaces oficiais de HubSpot. Se o seu plano lhes der acesso, a ligação funciona. Se não as abrir, nenhuma ferramenta poderá contornar esse limite, nem a nossa nem outra.