HubSpot è un programma di relazione con il cliente e di marketing. Una volta collegato, lei chiede nel filo della conversazione, e Roona va a prendere ciò che serve, scrive ciò che lei convalida, e le restituisce il lavoro finito.
Oggi, tra HubSpot e il resto della sua giornata, è lei a fare il postino: ricopiare un’informazione in un documento, un risultato in un messaggio, una decisione in un’attività. Ogni andata e ritorno dura due minuti e non si vede da nessuna parte. Collegare HubSpot elimina questo tragitto. Ecco tre momenti ordinari, e ciò che diventano.
Roona crea il contatto, ritrova lo storico se esiste, redige la prima risposta nel suo tono e fissa il sollecito a dieci giorni. La richiesta ha una risposta nell’ora, non nella settimana.
Roona rilegge la scheda e gli scambi passati, e le restituisce un riassunto di dieci righe: cosa ha chiesto, cosa gli è stato promesso, cosa resta aperto.
Roona individua le trattative senza attività da trenta giorni, le propone per ciascuna un sollecito o una chiusura, e aggiorna ciò che lei convalida.
Dieci azioni, né più né meno. Quattro per leggere: leggere una scheda contatto, cercare aziende, cercare contatti e cercare trattative. Sei per scrivere: creare un’azienda, creare un contatto, creare una trattativa, modificare un’azienda, modificare un contatto e modificare una trattativa. Nessuna può cancellare alcunché.
Roona annuncia ciò che sta per essere scritto prima di farlo, e non agisce mai di propria iniziativa in HubSpot: ogni azione parte da una sua richiesta, in una conversazione, a meno che lei stesso abbia impostato una routine e fissato l’ora. Può revocare l’accesso con un gesto dal suo account, e ciò che lascia scollegato non viene mai trasmesso.
No. Ogni scrittura le viene annunciata prima di essere eseguita. Lei vede ciò che sta per essere creato o modificato, e può fermare tutto.
No. Roona interroga HubSpot nel momento dell’incarico, usa la risposta, e non la archivia da nessuna parte fuori dalla sua conversazione. Gli scambi sono cifrati e ospitati in Europa.
Dal suo account, con un gesto, senza avvisarci. L’accesso è revocato immediatamente.
No. Ognuno collega ciò che vuole, e ciò che una persona ha collegato non diventa visibile agli altri. Le regole di condivisione restano quelle di HubSpot.
Roona usa le interfacce ufficiali di HubSpot. Se il suo piano vi dà accesso, il collegamento funziona. Se non le apre, nessuno strumento potrà aggirare questo limite, né il nostro né un altro.