Salesforce ist die in Unternehmen am weitesten verbreitete Software für die Kundenbeziehung. Einmal verbunden, fragen Sie im Gesprächsverlauf, und Roona holt dort, was nötig ist, schreibt dort, was Sie freigeben, und gibt Ihnen die fertige Arbeit zurück.
Heute sind Sie zwischen Salesforce und dem Rest Ihres Tages der Bote: eine Information in ein Dokument übertragen, ein Ergebnis in eine E-Mail, eine Entscheidung in eine Aufgabe. Jeder Hin- und Rückweg dauert zwei Minuten und taucht nirgends auf. Salesforce zu verbinden streicht diesen Weg. Hier sind drei gewöhnliche Momente und das, was aus ihnen wird.
Roona liest die laufenden Verkaufschancen, erkennt die, die sich nicht bewegt haben, und bereitet Ihnen die Liste der nachzufassenden Akten vor, mit dem, was jeweils zu sagen ist.
Roona findet die Verkaufschance, liest die letzten Schritte nach und schreibt die Antwort. Sie öffnen Salesforce nicht, um eine E-Mail zu beantworten.
Sie diktieren das Protokoll, Roona aktualisiert die Verkaufschance und legt den getroffenen Kontakt an. Das Kundensystem ist noch am selben Abend aktuell.
Vier Aktionen, nicht mehr und nicht weniger. Zwei zum Lesen: einen Datensatz lesen und über eine Suche abfragen. Zwei zum Schreiben: einen Datensatz anlegen und einen Datensatz ändern. Keine davon kann irgendetwas löschen.
Roona kündigt an, was geschrieben wird, bevor es geschieht. Roona handelt in Salesforce nie aus eigenem Antrieb: Jede Aktion geht von Ihrer Anfrage in einem Gespräch aus, es sei denn, Sie haben selbst eine Routine eingerichtet und ihre Uhrzeit festgelegt. Sie können den Zugang in einem Schritt in Ihrem Konto entziehen, und was Sie getrennt lassen, wird nie übermittelt.
Roona nutzt die Standardobjekte. Ein Feld, das Ihr Unternehmen von Grund auf selbst angelegt hat, wird möglicherweise nicht erkannt.
Nein. Jeder Schreibvorgang wird Ihnen vorher angekündigt. Sie sehen, was angelegt oder geändert wird, und können abbrechen.
Nein. Roona fragt Salesforce im Moment der Aufgabe ab, nutzt die Antwort und legt sie nirgends außerhalb Ihres Gesprächs ab. Die Übertragungen sind verschlüsselt und werden in Europa gehostet.
In Ihrem Konto, in einem Schritt, ohne uns zu benachrichtigen. Der Zugang ist sofort entzogen.
Nein. Jede Person verbindet, was sie möchte, und was jemand verbunden hat, wird für die anderen nicht sichtbar. Für die Freigaben gelten weiterhin die Regeln von Salesforce.
Roona nutzt die offiziellen Schnittstellen von Salesforce. Wenn Ihr Tarif sie freigibt, funktioniert die Verbindung. Wenn nicht, kann kein Werkzeug diese Grenze umgehen, unseres so wenig wie ein anderes.