Bien formuler ses demandes à ChatGPT : méthode et exemples
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Une demande efficace à ChatGPT tient en quatre ingrédients : un rôle, un contexte, une tâche précise et un format de sortie. C’est ce qu’on appelle un prompt : la consigne écrite que vous donnez à l’outil. Voici la méthode, des exemples avant/après et des modèles prêts à copier pour les tâches de bureau.
Les 4 ingrédients d’une bonne demande
Le rôle, d’abord. En ouvrant votre message par « Tu es un comptable habitué aux petites entreprises » ou « Tu es un recruteur dans le bâtiment », vous orientez le vocabulaire, le niveau de détail et les réflexes de la réponse. Ce cadrage ne coûte qu’une phrase.
Le contexte, ensuite : qui vous êtes, à qui s’adresse le texte, ce qui s’est déjà passé. ChatGPT ne connaît ni votre client ni votre historique ; ce que vous ne dites pas, il l’invente ou le laisse vague. Deux ou trois phrases suffisent souvent.
Vient la tâche, portée par un verbe précis : rédiger, reformuler, comparer, résumer. Enfin, le format attendu : longueur, ton, structure, langue. « Réponds en cent mots, ton professionnel mais chaleureux, sous forme d’e-mail prêt à envoyer » évite la moitié des allers-retours.
20 exemples avant/après
Prenez une demande vague et appliquez-lui les quatre ingrédients : l’écart saute aux yeux. « Écris un mail de relance » devient « Tu es assistant de gestion dans une entreprise de plomberie. Rédige une relance courtoise pour une facture de mars restée impayée, troisième rappel, ton ferme mais cordial, cinq phrases maximum ».
Même mécanique partout. « Fais-moi une annonce » devient « Rédige une offre d’emploi pour un vendeur en boulangerie à Nantes, CDI 35 heures, débutant accepté, en insistant sur l’ambiance d’équipe ». « Résume ce texte » devient « Résume ce compte rendu en cinq points pour un client qui n’a pas suivi le projet, sans termes techniques ».
Passez ainsi une vingtaine de demandes courantes au même filtre, du devis au post LinkedIn : le constat se répète. La version enrichie donne un texte utilisable presque tel quel ; la version courte oblige à tout reprendre. La qualité de la réponse reflète celle de la consigne, rarement autre chose.
Prompts prêts à l’emploi par tâche
Pour un devis : « Tu es artisan électricien. Rédige la partie descriptive d’un devis pour la mise aux normes d’un tableau électrique chez un particulier, en langage clair, poste par poste, sans les prix ». Pour une relance : « Rédige une relance amicale à un prospect rencontré au [salon] il y a trois semaines, en lui proposant un rendez-vous téléphonique ».
Pour un compte rendu : « Voici mes notes brutes de réunion. Transforme-les en compte rendu structuré : décisions prises, actions à mener avec leur responsable, points en suspens ». Pour une annonce : « Rédige une offre d’emploi pour [poste], en commençant par ce que le candidat y gagnera plutôt que par la liste des exigences ».
Pour un post : « Tu es gérant d’une TPE de [secteur]. Écris une publication LinkedIn racontant [événement récent], sous forme d’une anecdote suivie d’un enseignement, sans formule creuse, en 120 mots ». Gardez ces modèles dans un fichier et adaptez ce qui figure entre crochets : votre bibliothèque personnelle s’enrichira à l’usage.
Itérer : comment corriger une réponse moyenne
Première réponse décevante ? C’est normal. ChatGPT retient le fil de la conversation : dites-lui précisément ce qui cloche. « Trop long, coupe de moitié », « le ton est pompeux, écris comme on parle », « garde la structure mais réécris le deuxième paragraphe ».
Deux techniques accélèrent le travail. Demander plusieurs variantes d’un coup (« propose trois versions, de la plus sobre à la plus enjouée ») pour choisir plutôt que corriger. Et inverser les rôles : « avant de rédiger, pose-moi les questions dont tu as besoin ». L’outil liste ce qui lui manque, et la réponse suivante y gagne nettement.
Si l’échange s’enlise après de nombreuses retouches, repartez de zéro avec une consigne réécrite qui intègre tout ce que vous avez précisé en route : un départ bien cadré vaut mieux qu’un fil devenu confus.
Les erreurs de formulation courantes
La première erreur consiste à demander plusieurs choses à la fois : « rédige l’annonce, traduis-la en anglais et fais-moi un plan de diffusion » donne trois réponses médiocres. Une tâche par message, quitte à enchaîner dans la même conversation.
La deuxième est de supposer que l’outil sait qui vous êtes. Il ne connaît ni votre entreprise, ni vos tarifs, ni vos habitudes : fournissez-les à chaque fois, sans y glisser de données confidentielles ou personnelles.
La troisième est de prendre la réponse pour argent comptant. ChatGPT écrit avec assurance, y compris quand il se trompe sur un chiffre, une règle ou une référence. Relisez tout ce qui part chez un client et vérifiez les faits à la source. Bien formuler sa demande améliore la réponse ; cela ne dispense jamais de la relire.